シルバーリンク公式オンラインショップ

個人情報の取り扱い方針

朝日放送グループ個人情報取り扱い基本方針

2021年11月8日実施

朝日放送グループホールディングス株式会社およびそのグループ会社（以下「当グループ」といいます）は、皆様から戴いた個人情報の取り扱いに最大限の注意を払い、以下の通り基本方針を定めます。

当グループ全体の個人情報保護の統括責任者を任命し、統括責任者の下にグループ全体の個人情報保護を総括する組織を設置します。当グループ内各会社においては、個人情報保護の担当部署および担当者を定め、連携しながら個人情報保護を維持、管理、運営する組織・体制を構築します。
個人情報の保護に関する法律（平成15年5月30日法律第57号）をはじめとする法令や関連するガイドライン等を遵守します。
個人情報の取り扱いにあたっては、利用目的をできる限り明確に特定します。
個人情報を、必要な範囲内で適正かつ公正な方法により取得します。
取得した個人情報の内容について、誤りのないよう正確かつ最新の内容に保つように努めます。
個人情報の取り扱いにあたっては、漏えい、滅失または毀損が発生することのないよう管理責任者を置き、安全かつ適切な管理を行います。また、必要のなくなった個人情報は速やかに廃棄します。
原則として、事前に本人の同意を得ない限り、個人情報を第三者に提供しません。ただし、個人が特定できない形に集計した統計データに関してはこの限りではありません。
個人情報の取り扱いを第三者に委託するときには、個人情報を十分に保護できる委託先のみを選定し、個人情報の取り扱いに関する契約を締結した上で委託します。また、委託先において適切な安全管理が図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を実施します。
個人情報に関し、皆様からのお問い合わせや個人情報の開示などの申し出があった場合は、当グループの定める手続に従い、迅速かつ適切に対応します。
法律により規定が設けられている場合につきましては、法の趣旨を尊重した上で、別の取り扱いをします。

以上

個人情報の取り扱いについて

本文書は、株式会社SILVER LINK.（以下、「当会社」という）が行う各種事業およびサービスにおいて、お客様を含めた当会社とかかわりのある皆様の個人情報もしくはそれに準ずる情報（以下、「個人情報等」という）を、当会社がどのように取り扱うかを説明いたします。

なお、本文書内の当グループとは、朝日放送グループホールディングス株式会社およびそのグループ会社（https://corp.asahi.co.jp/ja/company/group.html）を指します。

適応範囲

本文書は、当会社の事業活動を通して行われる個人情報等の取り扱い（報道目的・著述目的を除く）に適用されます。ただし、本文書とは別途、サービス別の個人情報の取り扱いに関する通知文書または個別利用規約等（以下、「個別規約」といいます）において皆様の情報の取り扱いを規定する場合は、その通知も適用されます。本文書と個別規約において矛盾が発生する場合は、個別規約が優先されます。

なお、報道・著述において利用する個人情報については、個人情報保護法の趣旨や規定を踏まえ、グループ情報セキュリティポリシーに従った適切な安全管理措置の実行等、適切な取り扱いに努めます。
※個人情報保護法は、報道機関や著述を業とする者が、それぞれ「報道の用に供する目的」や「著述の用に供する目的」で取り扱う個人情報については、個人情報取扱事業者の義務等を適用しない、と定めています。

個人情報等の利用目的

当会社は、皆様の個人情報等を、法により例外が認められている場合を除き、下記の利用目的で取得いたします。

利用する個人情報等	利用目的
事業活動における個人情報の利用
（1）当会社が主催するセミナーやウェビナーなど、イベントに参加された方の個人情報	イベントの円滑な運営イベントに関する連絡やご案内イベントで撮影した写真、映像の掲載（テレビ、新聞雑誌、ポスター、ホームページ等）当グループ内各会社の事業やサービスに関するメール配信等でのご案内広告配信
（2）資料などを請求された方に関する個人情報	資料の発送発送後の連絡やアフターフォロー
（3）公開情報、イベント等で配布された名簿等から入手した個人情報	当グループ内各会社の事業やサービスに関するご案内
（4）ソーシャルメディア等インターネット上で公開されている個人情報	お客様との最適なコミュニケーションのための分析サービスの向上弊社に関するご意見の確認
（5）お問い合わせやご相談、ご指摘をいただいた方の個人情報	お問い合わせ、ご相談への対応お客様への連絡お問い合わせやご相談、ご指摘への対応のために必要とされる委託先や当グループ内各会社への調査・確認
（6）サービスに対するご意見やご感想をいただいた方の個人情報	ウェブサイトやサービスの最適化弊社に関するご意見への対応お問い合わせやご相談、ご指摘への対応のために必要とされる委託先や当グループ内各会社への調査・確認
（7）アンケートおよび調査等にご協力いただいた方の個人情報	ウェブサイトやサービスの最適化当グループ内各会社の事業やサービスに関するメール配信等でのご案内広告配信
（8）お取引先様および営業活動から入手した個人情報	事業活動における連絡やアフターフォロー当グループ内各会社の事業やサービスのご案内
（9）来社された方に関する個人情報	来社された方の確認、入退館管理社屋のセキュリティ確保
（10）委託を受けた業務で取り扱う個人情報	委託を受けた範囲内での業務の遂行
（11）ショッピング事業に関連して取得した個人情報	お買い上げいただいた商品の発送などサービスの提供メールマガジン配信、ダイレクトメール送付などによる、サービス・商品のご案内サービス・商品に関する各種調査の実施調査などへの協力に対する謝礼などの支払いサービス・商品の改善、開発の参考
採用応募者、退職者の個人情報の利用
（1）採用応募者の個人情報	面談等にあたっての必要な連絡採否の検討・決定のため（応募から入社まで）
（2）退職者の個人情報	会社からの業務、懇親等の必要に応じた連絡在職中の社内経歴および勤務・就業、安全管理状況等の把握社員録、名簿類への記載業務上の対外公表、広報活動労働関連法令の義務の遂行および連絡
上記に挙げるすべての個人情報の統計情報としての利用
上記に挙げるすべての個人情報	ウェブサイトやサービスの最適化皆様との最適なコミュニケーションのための分析としての利用、公表）

個人情報等の安全管理措置

当会社は、当グループで定める個人情報取り扱い基本方針に従い、個人情報等の漏えい、滅失または毀損の防止等のため、各号に従い必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

個人情報等の具体的な取り扱いに係る、プライバシー保護規定の整備
プライバシー保護規定で定められた安全管理措置を講ずるための組織体制、規律に従った運用の状況を確認するための手段、漏えい等事案が発生または兆候を把握した場合に適切かつ迅速に対応するための体制を整備、およびこれらの措置の継続的な評価、見直しおよび改善
従業者に個人情報等の適正な取り扱いの周知徹底および教育
個人情報等を取り扱う区域の管理、機器および電子媒体等の盗難等を防止するための適切な管理、電子媒体等を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止、個人情報等の適切な削除および機器・電子媒体等の廃棄
情報システムを使用して個人情報等を取り扱う場合のアクセス制御、アクセス者の識別と認証、外部からの不正アクセス等の防止、情報システムの使用に伴う漏えい等の防止
外国において個人情報等を取り扱う場合、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上での必要かつ適切な措置

第三者提供

当会社は原則として、皆様へ必要な情報を提供し、皆様からの同意を取得した上でなければ、第三者へ個人情報等を提供いたしません。ただし、以下の各号のいずれかに該当する場合を除きます。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があるときに本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があるときに、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

外国の第三者提供

当会社は原則として、皆様へ必要な情報を提供し、皆様からの同意を取得した上でなければ、外国にある第三者へ個人情報等を提供いたしません。ただし、以下の各号のいずれかに該当する場合を除きます。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があるときに本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があるときに、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

個人関連情報の取得・提供

当会社は、皆様の同意がある場合に限り、当会社が利用する個人情報等に第三者から取得した個人関連情報（広告ID・Cookie等の端末識別子を通じて収集されたウェブサイトやウェブサービスの利用状況等）を紐付け、利用目的の達成に必要な範囲内で利用します。

また、当会社は、個人関連情報が提供先において個人データとして取得されることが想定される場合、本人の同意があることの確認等ができなければ、個人関連情報を第三者に提供いたしません。

匿名加工情報および仮名加工情報の作成

当会社は、本文書を公表した時点で、匿名加工情報および仮名加工情報を作成しておりません。
今後、当会社が匿名加工情報を作成した場合は、その旨および匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を、仮名加工情報を作成した場合は、その旨および仮名加工情報の利用目的を公表いたします。

苦情・開示請求などの受付窓口

当会社の個人情報等の取り扱いに関する苦情・開示などの請求につきましては、下記の窓口で承ります。

〔苦情・開示請求などの受付窓口〕

（郵送窓口）

朝日放送グループホールディングス株式会社　コンプライアンス局
プライバシー保護窓口
〒553-8503 大阪市福島区福島1-1-30

（インターネット窓口）

個人情報についてのお問い合わせ窓口

https://cipher.asahi.co.jp/personal/

個人情報等の開示などの手続について

個人情報等に関する利用目的の通知、内容の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去は、次の手続きによりご請求ください。なお、これらのご請求に対する当会社からの開示などは書面（郵送）による方法を原則とさせていただきます。ただし、請求の本人から求めがあった場合には、その限りではございません。

書面またはウェブフォームにて、苦情・開示請求などの受付窓口にお問合せください。以降の詳細の流れは別途ご案内します。

本人であることを確認するために、運転免許証、パスポートなど顔写真付の公的証明書のコピーを頂戴いたします。

法令の定めにより、開示などの請求に応じられない場合があります。その場合は理由をお知らせいたします。

請求内容のうち「開示請求」と「利用目的の通知に関する請求」については1件につき300円（消費税込み）の手数料および送料等の実費をお支払いいただきます。

本文書の変更

当会社は、法令への対応および事業上の必要性等に応じて、本文書の内容を変更する場合があります。変更する場合は、発行日を更新し、更新された文書を掲載いたします。

発行

株式会社SILVER LINK.
〒180-0006　東京都武蔵野市中町1-19-3武蔵野YSビル3階
代表取締役社長：杉谷透洋

最終更新日（2023年12月8日）

シルバーリンク公式オンラインショップ個別規約

「シルバーリンク公式オンラインショップ」では利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう最低限の個人情報を提供頂いております。

「シルバーリンク公式オンラインショップ」ではご提供頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っています。

「シルバーリンク公式オンラインショップ」の個人情報保護についての考え方は以下の通りです。

このプライバシーポリシーは、「シルバーリンク公式オンラインショップ」では利用者の皆様と弊社との契約の内容になるものです。
弊社では会員様により登録された個人及び団体や法人の情報については、「シルバーリンク公式オンラインショップ」において最先端の機能やサービスを開発・提供するためにのみ利用し、会員個人情報の保護に細心の注意を払うものとします。
このプライバシーポリシーの適用範囲は、「シルバーリンク公式オンラインショップ」で提供されるサービスのみであります。 (範囲は下記、第1項に規定)
本規約に明記された場合を除き、目的以外の利用は致しません。(目的は下記、第2項に規定)
その他本規約に規定された方法での適切な管理を定期的に行います。
「シルバーリンク公式オンラインショップ」は利用者の許可なくして、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲でプライバシーポリシーの変更をすることができます「シルバーリンク公式オンラインショップ」が、個人情報取得内容の変更・利用方法の変更・開示内容の変更等をした際には、利用者がその内容を知ることができるよう、弊社ホームページのお知らせに公開し、このプライバシーポリシーに反映することにより通知致します。

1. シルバーリンク公式オンラインショップ」のプライバシーポリシーについての考え方が適用される範囲

「シルバーリンク公式オンラインショップ」のプライバシーポリシーについての考え方は、会員が「シルバーリンク公式オンラインショップ」のサービスを利用される場合に適用されます。
会員が「シルバーリンク公式オンラインショップ」のサービスを利用される際に収集される個人情報は、「シルバーリンク公式オンラインショップ」の個人情報保護についての考え方に従って管理されます。
「シルバーリンク公式オンラインショップ」の個人情報保護考え方は、「シルバーリンク公式オンラインショップ」が直接提供されるサービスのみであり、リンク等でつながった他の組織・会社等のサービスは適用範囲外となります。
「シルバーリンク公式オンラインショップ」のサービスのご利用は、利用者の責任において行われるものとします。
弊社のホームページ及び当ホームページにリンクが設定されている他のホームページから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、「シルバーリンク公式オンラインショップ」は一切の責任を負いません。

2. 「シルバーリンク公式オンラインショップ」の個人情報の収集と利用

「シルバーリンク公式オンラインショップ」では、適法かつ公正な手段により取得した、以下の情報を取り扱います。また、情報の内容によっては個人情報に該当しない場合もありますが、弊社は、会員の皆様の情報の取扱いに十分に配慮するものとします。
- 弊社がサービスを提供するために、会員の皆様から申込書等の書面、Web等の画面、口頭等の方法で取得した情報。なお、利用者の皆様との電話対応時におきましては、お問い合わせ内容の確認とサービス向上のために通話を録音させていただく場合がございます。
- 会員の皆様が「シルバーリンク公式オンラインショップ」等をご利用いただくことに伴いまして弊社が取得した情報（クッキー（cookie）、ウェブビーコン（web beacon）、広告用識別子などの技術を使用して取得したアクセス情報など、当社のシステム等で自動的に取得される情報を含みます）
- その他、会員の皆様や第三者から適法に入手した情報
弊社は、アプリケーションソフトウェア（以下、「アプリ」といいます。）を提供する場合において、当該アプリにおける個人情報の取扱等について、アプリごとに明確かつ適切に定めたアプリケーションプライバシーポリシーを公表する場合があります。この場合において、アプリケーションプライバシーポリシーと本プライバシーポリシーとで差異がある場合は、アプリケーションプライバシーポリシーが優先するものとします。
「シルバーリンク公式オンラインショップ」では会員の皆様に最先端の機能やサービスを開発・提供するために、会員について幾つかの個人情報が必要となります。
ショップのID・パスワードは利用者ご自身の責任において管理をお願い致します。
- パスワードは定期的に変更し、他人が類推しやすいような名前や生年月日、電話番号などは避けることをお勧め致します。
- また、知人・友人などであっても開示・貸与・譲渡しないで下さい。
- お問合せのメールや弊社のホームページ上の Q&Aにはパスワードを書き込まないようお願い致します。
収集された個人情報は「シルバーリンク公式オンラインショップ」のサービスを提供するために必要な限度においてのみ利用し、次の場合を除き、いかなる第三者にも提供致しません。　
- 会員の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 会員から個人情報の利用に関する同意を求めるための電子メールを送付する場合
- あらかじめ弊社と機密保持契約を締結している企業（例えば、業務委託先）等に必要な限度において開示する場合
- 会員に対し、弊社、または、弊社の業務提携先等の広告宣伝のための電子メール、ダイレクトメールを送付する場合
- 「シルバーリンク公式オンラインショップ」における会員の行為が、「シルバーリンク公式オンラインショップ」方針・告知、「シルバーリンク公式オンラインショップ」の利用規約等に違反している場合に、他の会員、第三者または弊社の権利、財産を保護するために必要と認められる場合
- 裁判所、行政機関の命令等、その他法律の定めに従って個人情報の開示を求められた場合
- 犯罪の捜査、第三者に対する権利侵害の排除若しくはその予防、その他これに準ずる必要性ある場合
弊社は、匿名加工情報を作成する場合には、特定の個人を識別することおよびその作成に用いる個人情報を復元することができないようにするための必要な措置を取ります。また、匿名加工情報を自ら利用するときは、元の個人情報にかかる本人を識別する目的で他の情報と照合することを行いません。
会員は、弊社に対し、個人情報を上に定める方法で利用することにつきあらかじめ同意するものとし、異議を述べないものとします。
また、「シルバーリンク公式オンラインショップ」では次の様な場合、弊社のビジネスパートナーと会員の個人情報を共有する事があります。
- 会員向け特別サービスなど、事業的な理由がある場合。この場合、情報を提供する前に会員の同意を求め、同意無しでは提供致しません。
- 統計資料作成、市場調査、データ分析などを行う場合。この場合、特定個人を判別することができない様に加工された情報だけを提供致します。
弊社は個人情報へのアクセスの管理、個人情報の持出し手段の制限、個人情報の漏洩の防止、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
- 従業員の監督　安全管理に関する指導を行い、安全管理に関する事項を遵守させるとともに、その遵守状況について適切な監査を行います。
- 業務委託先の監督　弊社は、個人情報の取扱い業務の全部または一部を委託する場合があります。この場合、弊社は、個人情報を適切に取扱うと認められるものを選定し、委託契約において、個人情報の取扱いに関する適正な定めを記載し、監督します。

3. 問い合わせ先

ここに示した個人情報についての考え方についてご不明な点などございましたら、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

4. ダイレクトメール等によるご案内の停止

会員の皆様がダイレクトメール等による宣伝物の送付等を希望されない場合は、弊社に対してその中止を申し出ることができます。ただし、弊社が提供する各種サービス等に関する申込みあるいはご注文等の確認にかかるメール、会員の皆様の利用しているサービスに関する重要なお知らせメール等、弊社の業務運営上必要な案内等の送付を除きます。中止のお申し出は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

5. クレジットカード利用に基づくセキュリティ対策

弊社がお客様から収集した以下の個人情報等は、カード発行会社がおこなう不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。
・氏名、請求先住所、電話番号、配送先住所、Ｅメールアドレス、インターネット利用環境に関する情報等
お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。
お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。＜追記：2024年7月1日＞